「宝光股份股票」市监总局、中消协相继发声,特斯拉:提供数据,早日还原真相

(原标题:市监总局、中消协相继发声,特斯拉:提供数据,早日还原真相)特斯拉:无论检测结果如何,我们都接受。 4月19日发生的特斯拉女车主上海车展维权事件,

「宝光股份股票」市监总局、中消协相继发声,特斯拉:提供数据,早日还原真相

(原标题:市监察局、中国消费者协会先后发声,特斯拉:提供数据,尽快还原真相)

特斯拉:不管测试结果如何,我们都会接受。

4月19日,特斯拉的女车主在上海车展上捍卫自己的权利,这引发了持续的关注

4月21日,相关部门纷纷发表意见,要求特斯拉积极回应消费者的诉求。

4月21日下午,郑州郑东新区市监察局回应特斯拉事件:由于双方分歧较大,对纯电动汽车使用(驾驶)过程中产生的驾驶数据是否属于消费者知情权缺乏明确的法律规定,郑东新区市场监管局于4月2日请示上级。目前上级已经给予明确答复,属于消费者知情权范畴。

4月21日,郑东新区市场监督局责令特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司在事故发生前半小时向张女士提供完整的行驶数据。

官方网站国家市场监管总局4月21日晚报道称,市场监管总局已督促并指示地方当局依法处理特斯拉车主维权事件。

国家市场监督管理局上海威信。com股票配资公司表示,近日,特斯拉车主在上海车展上的维权行为引起了关注,和市场监管总局的广泛重视,并责成河南和上海的市场监督管理部门依法维护消费者的合法权益。同时强调企业要切实履行质量安全主体责任,为消费者提供优质安全的产品和服务。

与此同时,中国消费者协会也就此事发表了意见。

中国消费者协会认为,企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉,企业应该认真倾听,真诚谈判,给消费者合理的解释和有效的解决方案。企业作为汽车生产企业,在掌握相关数据的同时,要运用专业知识进行严格的自查,技术优势不应该成为解决问题的障碍。

企业应当依法履行产品质量责任,采取有效措施保护消费者的安全权益。企业有义务出示证明产品安全的证据,采取措施提高产品和服务质量,真诚解决涉及消费者的诉求。

中国消费者协会表示,消费者因购买或使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害的,有权依法获得赔偿。中国法律为消费者提供了许多维权方式,如和解、调解、仲裁和诉讼。消费者应当依法维权,理性维权,避免过度行为。中国消费者协会希望有关企业积极配合调查,积极提供数据和信息,妥善处理消费者纠纷,切实保护消费者的合法权益。

21日深夜23时52分,特斯拉在官方微博上做出最新回应。

“周三下午,我们已经主动联系了郑州市市场监督管理局,并汇报了相关情况。为了保护消费者权益,我们愿意全力配合,在事发前半小时将车辆原始数据提供给第三方鉴定机构或政府部门指定的技术监督或消费者本人。”特斯拉说。

特斯拉同时表示,我强烈要求郑州市监察局尽快指定权威、合格的第三方检测鉴定机构开展检测鉴定工作,还原真相。

“我们承担鉴定产生的所有费用。同时,我们承诺无论测试结果如何,我们都会接受。”特斯拉说。

(作者:左茂轩编辑:张若思)

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